Accélérateur | Retour sur AMA x Product Management avec Éric Tholomé

Mardi 2 décembre, plus de 100 participants ont rejoint notre AMA exceptionnel avec Éric Tholomé, ancien Director of Product chez Google et dirigeant tech reconnu. Pendant plus d’une heure, il a partagé 25 ans d’expérience en création et lancement de produits à échelle internationale — de Gmail à YouTube, en passant par des programmes d’innovation impliquant plus de 5 000 ingénieurs.

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Voici quelques de ses enseignements clés :

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1. Ancrez chacune de vos décisions dans la valeur utilisateur

Un bon produit commence toujours par une question simple : « Quel besoin utilisateur cherche-t-on vraiment à adresser ? »

Quand vous prenez une décision, ayez toujours l’utilisateur en tête. Perdre de vue l’utilisateur, c’est probablement la mauvaise direction.

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2. Mieux vaut répondre à un besoin existant que créer un besoin artificiel

Il est bien plus simple — et plus efficace — de s’attaquer à un besoin réel déjà exprimé.

Mais attention, la résistance au changement des utilisateurs est énorme. Il faut apporter une solution franchement plus rapide, franchement meilleure ou franchement moins chère que ce qui existe, pour augmenter vos chances de réussite considérablement.

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3. La simplicité est une force… et une discipline

Un produit simple et performant change tout.

Ajouter des fonctionnalités est facile ; gérer leurs effets pervers l’est beaucoup moins.

Créer un produit qui semble évident et fluide pour l’utilisateur est l’un des défis les plus complexes du product management, qui débouche sur les plus grands succès.

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4. L’idée, la techno, ce n’est que 1% du succès

On a souvent l’impression qu’une fois qu’on a la bonne idée, ou la nouvelle techno qui va tout changer, c’est gagné.

En réalité, il reste 99% du travail à faire, la moitié étant de concevoir le bon produit, l’autre moitié étant de faire en sorte que le produit rencontre son public (le “go to market”).

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5. Trouvez l’équilibre entre écoute des utilisateurs et vision stratégique

Perdre de vue les utilisateurs pour poursuivre une vision hypothétique coûte que coûte risque de finir dans le mur de l’innovation inutile.

A l’inverse, ne se focaliser que sur le retour des utilisateurs, c’est rester dans l’incrémental, passer à côté de l’innovation qui va vraiment changer la donne et nous permettre de rester en avance sur les autres.

C’est un mix harmonieux des deux qui conduira au succès le plus grand et le plus pérenne.

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6. Trouvez l’équilibre entre exécution immédiate et vision long terme

Vous serez constamment tiraillé entre urgences court terme et ambitions futures.

La clé, c’est la discipline : allouer volontairement du temps à chaque horizon.

La règle proposée par Éric :

• 70 % sur le court terme,
• 20 % sur des opportunités prometteuses à moyen terme,
• 10 % sur la vision et la stratégie à long terme.
  C’est ce qui permet d’être performant aujourd’hui tout en construisant demain.

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7. Les meilleures équipes cultivent la friction constructive

Une équipe qui fonctionne n’est pas une équipe où tout le monde est d’accord.

La friction positive est essentielle : elle clarifie la pensée, renforce le produit et sert l’utilisateur.

Le problème, ce n’est pas le désaccord — c’est le désaccord qui n’est pas constructif.

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Regardez le replay ici

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Merci Éric pour un échange riche, authentique et extrêmement concret, et à la centaine de participants venus échanger avec nous !